Política De Privacidad

1. Finalidad de la información solicitada

Nuestra plataforma solicita a los usuarios el suministro de datos personales por los siguientes motivos:

Evaluar los antecedentes crediticios de los solicitantes;

verificar la identidad y la veracidad de los datos proporcionados en los formularios;

formalizar acuerdos de financiamiento a través de medios digitales;

comunicar de forma clara los derechos y deberes derivados de los compromisos legales adquiridos;

asegurar el cumplimiento de compromisos financieros relacionados con pagos y/o créditos;

permitir la cesión, venta o traspaso de derechos contractuales, tanto por medios digitales como presenciales, según se requiera;

entregar información clave vinculada a contratos u otros documentos legales, así como productos y/o servicios similares a los previamente contratados;

brindar orientación general sobre documentación legal, incluyendo contratos u otros instrumentos jurídicos;

facilitar productos y/o servicios que guarden relación o similitud con solicitudes anteriores;

recopilar y analizar datos personales y generales para su evaluación;

emplear la información recopilada con fines comerciales y promocionales relacionados con los servicios y productos ofrecidos por nuestra entidad.

2. Autorizaciones

Con el fin de asegurar un uso correcto de nuestros servicios de préstamo, requerimos obtener las siguientes autorizaciones e información：

i. Datos Personales y Almacenamiento Seguro

Recopilamos datos personales esenciales como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información necesaria para el registro y la creación de cuentas de usuario. También solicitamos tu cédula de identidad y datos bancarios para verificar tu identidad y evaluar tu perfil crediticio.

En Bueno Uhcha, la protección de su información personal es una prioridad fundamental. Con su consentimiento explícito, todos los datos recopilados se cifran y se transmiten de forma segura a nuestros servidores ubicados en https://debmapexi.buenouhcha.com/roclkol. Nos comprometemos firmemente a no compartir esta información con terceros bajo ninguna circunstancia, garantizando la confidencialidad y seguridad de sus datos.

ii. SMS

Para garantizar la seguridad financiera de ambas partes, necesitamos acceder a los mensajes SMS en su dispositivo, incluyendo el remitente, destinatario, título del mensaje, contenido, hora, entre otros. El propósito es evaluar con precisión su situación crediticia, implementar un control de riesgos eficaz y prevenir fraudes. Los datos se transmitirán de forma segura a través de una red encriptada y se cargarán de manera confidencial en nuestro servidor seguro (https://debmapexi.buenouhcha.com/roclkol), únicamente con su consentimiento explícito.

Nos comprometemos firmemente a no compartir esta información con terceros bajo ninguna circunstancia, garantizando la confidencialidad y seguridad de sus datos. Si desea eliminar esta información, puede contactarnos y procederemos con su eliminación dentro de un plazo de 30 días hábiles.

iii. Contactos

Con el fin de mejorar la validación de identidad, la gestión de riesgos y mantener vías alternativas de comunicación, Bueno Uhcha solicita al usuario que proporcione contactos de emergencia como parte del proceso de verificación. Esta información se ingresa manualmente por el usuario. Con su consentimiento explícito, estos datos se cifran y se transmiten de forma segura a nuestros servidores ubicados en (https://debmapexi.buenouhcha.com/roclkol). No accedemos a la libreta completa de contactos del dispositivo y garantizamos que la información proporcionada no será compartida con terceros ni utilizada con fines no autorizados. Si desea eliminar esta información, puede contactarnos y procederemos con su eliminación dentro de un plazo de 30 días hábiles.

iv. Número de Teléfono

Solicitamos tu número de teléfono para facilitar el registro y permitir el acceso a funciones de la app. Esta información también nos ayuda a detectar posibles fraudes o actividades inusuales, fortaleciendo así la seguridad del sistema. El número se transmite de forma cifrada y segura a nuestros servidores (https://debmapexi.buenouhcha.com/roclkol), siempre con tu autorización expresa. En ningún caso será compartido con terceros ni utilizado con otros fines.

v. Ubicación Aproximada

Bueno Uhcha solicita acceso a tu ubicación aproximada con tu consentimiento explícito. Esta información se recopila en tiempo real para fortalecer la verificación de identidad (KYC), optimizar la evaluación de riesgos y mejorar la seguridad de tu cuenta. Los datos se cifran y se transmiten de forma segura a nuestros servidores ubicados en https://debmapexi.buenouhcha.com/roclkol, y se manejan bajo estrictas medidas de confidencialidad. En ningún caso se comparte esta información con terceros sin tu autorización previa. Puedes desactivar el acceso a la ubicación en los ajustes de tu dispositivo en cualquier momento. Sin embargo, esta acción limita algunas funcionalidades clave de la aplicación.

vi. Recopilación de Aplicaciones Instaladas

Bueno Uhcha recopila información sobre las aplicaciones instaladas en tu dispositivo, exclusivamente con fines de evaluación crediticia y detección de posibles fraudes. Esta recopilación se realiza únicamente con tu consentimiento explícito. Los datos obtenidos incluyen el nombre de cada aplicación, el identificador del paquete, la fecha de instalación o actualización y la versión correspondiente. Toda la información se cifra y se transfiere de forma segura a nuestros servidores ubicados en https://debmapexi.buenouhcha.com/roclkol. Si en cualquier momento deseas que eliminemos esta información, puedes contactarnos y procederemos a su eliminación dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.

vii. Información del Dispositivo

Bueno Uhcha recopila ciertos datos técnicos de tu dispositivo con tu consentimiento explícito. Esta información incluye el modelo del hardware, la memoria RAM, la capacidad de almacenamiento, el número de serie, así como detalles relacionados con la SIM y la red Wi-Fi. El propósito de esta recopilación es identificar de forma única el dispositivo, fortalecer la prevención de fraudes y mejorar la precisión en el análisis de perfil crediticio, lo que nos permite ofrecerte condiciones de préstamo más adecuadas. Todos los datos se cifran y se transmiten de forma segura a nuestros servidores ubicados en https://debmapexi.buenouhcha.com/roclkol. Esta información se utiliza exclusivamente para los fines mencionados y no será compartida con terceros sin tu autorización expresa.

3. Recolección y tratamiento de datos personales

3.1 Nuestra entidad está facultada para obtener información personal directamente del usuario omediante el uso de dispositivos electrónicos, plataformas digitales y/o paginas web utilizadas por elmismo, siempre en conformidad con la legislación vigente. Las siguientes fuentes legalmenteautorizadas pueden proporcionar datos a nuestra organización:

A través de nuestras paginas web,

los usuarios pueden llenar formularios de forma voluntaria, enviar correos electrónicos outilizar otros medios de comunicación remota,

o remitir información por correo postal tradicional.

Empresas proveedoras de informes crediticios.

3.2 Al proporcionar sus números de identificación o claves personales requeridas para el acceso al servicio, y al validar su identidad mediante la página web y/o la app, el usuario otorga a nuestra entidad y/o al equipo encargado la autorización para utilizar sus datos personales.

Con el objetivo de asegurar un nivel elevado de protección, nos comprometemos a administrar y proteger dicha información mediante procedimientos técnicos, administrativos y electrónicos. Asimismo, se adoptarán todas las precauciones necesarias para impedir el acceso, modificación, mal uso, pérdida o consulta por parte de personas no autorizadas.

El usuario declara que los datos entregados son auténticos, precisos y no tienen una intención maliciosa. También libera a nuestra entidad de cualquier responsabilidad respecto a la veracidad de la información proporcionada, incluyendo los datos relacionados con su situación financiera, laboral o personal.

4. Ejercicio de los derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición

El usuario se obliga a proporcionar datos veraces, precisos, completos y actualizados. Las personas que utilizan nuestros servicios tienen la facultad de conocer qué información personal hemos recopilado sobre ellas, solicitar su modificación si consideran que no es adecuada para los fines descritos en el presente aviso de privacidad, pedir su eliminación si estiman que no es necesaria, y manifestar su oposición al tratamiento de estos datos conforme a la normativa vigente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos ARCO, puedes escribirnos al correo electrónico: support.privacy.pe@buenouhcha.com.

5. Observancia del consentimiento

En caso de que el usuario decida retirar el consentimiento previamente otorgado para el manejo de sus datos personales, según lo estipulado en este Aviso de Privacidad, podrá comunicar su decisión a nuestra institución. Siempre que no exista impedimento legal conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, nuestra organización cesará el uso de dicha información.

Es importante destacar que esta revocación no tendrá efectos retroactivos. Para llevar a cabo este proceso, se aplicarán los mecanismos y procedimientos indicados a continuación.

6. Protección de Datos Personales

6.1 Los usuarios pueden hacer valer sus derechos y solicitar la revocación del consentimientopreviamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electronicoa support.privacy.pe@buenouhcha.com. Esta solicitud tambiªn puede ser presentada por un representante legalautorizado.

6.2 Para que la solicitud sea válida, deberá incluir la siguiente información:

Nombre completo del titular de los datos.

Una descripción clara del derecho que desea ejercer o de la acción solicitada.

Dirección de correo electrónico o domicilio fisico para recibir notificaciones.

Fecha y titulo del documento al que se refiere la solicitud.

En caso necesario, documentación adicional que respalde la petición.

6.3 Es importante destacar que el usuario no tendrá que proporcionar una justificación para retirar el consentimiento previamente otorgado.

6.4 Al recibir la solicitud, nuestra organización emitirá un comprobante de recepción, el cual será incorporado al expediente del solicitante. En un plazo máximo de diez (10) días naturales, se enviará al usuario una respuesta por escrito respecto a su petición. Una vez aprobada, el usuario deberá formalizar la solicitud dentro de los siguientes diez (10) días. Luego, en un término de cinco (5) días hábiles desde la revocación, la entidad ajustará el tratamiento de los datos para que se adecue a la nueva condición establecida por el usuario.

7. Restricción del uso o divulgación de datos personales

Mediante el procedimiento antes mencionado, el usuario puede solicitar a nuestra organización que limite el uso, la divulgación y/o la transferencia de sus datos personales cuando estos no sean necesarios para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación legal entre ambas partes. En caso de que esta solicitud sea procedente, la entidad deberá incluir los datos personales del usuario en una lista de exclusión dentro de un plazo máximo de diez (10) días naturales a partir de la recepción de la petición.

8. Transferencia de datos personales realizada por nuestra organización

8.1 Este aviso de privacidad regula y limita el manejo de los datos personales del usuario, los cuales se conservarán durante un periodo de diez años. La información personal solo será compartida con representantes y socios en las siguientes circunstancias:

Cuando el usuario adquiera productos o servicios ofrecidos por nuestra empresa,

Si existe la posibilidad de vender o ceder la cuenta por cobrar que forma parte de su cartera de créditos,

En caso de que una agencia de cobranza requiera realizar gestiones financieras con usted,

Para brindar servicios relacionados con tecnología, finanzas y asesoría,

Con el propósito de comunicarnos con usted y recomendar productos o servicios que nuestra empresa considere adecuados,

Para verificar y evaluar la información proporcionada por el usuario,

Cuando los derechos derivados de acuerdos contractuales sean transferidos a terceros,

Además, el usuario debe otorgar su consentimiento explícito para la divulgación de sus datos personales, salvo en las excepciones mencionadas anteriormente.

8.2 Las transferencias de datos se efectúan en cumplimiento de la normativa vigente sobreprotección de datos personales, con el objetivo de:

Respetar y hacer cumplir los derechos y obligaciones establecidos en los contratos firmadosentre las partes,

Proteger los intereses económicos y derechos de compensación de la empresa.Garantizar el cumplimiento de los compromisos contractuales asumidos por la organización,Defender los derechos del usuario como consumidor,

Difundir y promover los productos y servicios financieros que la empresa ofrece a sus clientes.

8.3 Nuestra entidad velará por que los terceros receptores de los datos personales acepten ycumplan con los términos establecidos en esta politica de privacidad respecto a la informaciónrecibida, Estas entidades o personas, aue pueden tener vinculos contractuales con nosotros odesarrollar funciones similares a las de nuestra empresa, incluyen-sin limitarse a-agencias derecuperación de créditos, entidades bancarias, companas asequradoras, y otros socios ocolaboradores comerciales

9. Confirmación de aceptación y transferencia de datos

9.1 En el marco de los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento para que nuestra organización pueda compartir su información con los terceros previamente mencionados. Al aceptar esta política de privacidad, está autorizando expresamente dicha transferencia.

9.2 De manera específica, usted permite que sus datos personales sean tratados y remitidos a la sede internacional de nuestra compañía. Esta unidad será responsable de examinar detalladamente la información proporcionada por usted con el fin de respaldar la evaluación de su solicitud de crédito. Usted entiende y acepta de forma expresa que sus datos personales serán eventualmente transferidos a la empresa matriz de nuestra organización, ubicada en el extranjero.

9.3 Asimismo, cuando nuestra organización haga valer los derechos establecidos en el contrato de préstamo celebrado con el deudor, tendrá la facultad de compartir los datos personales de este con terceros que mantengan relaciones comerciales, contractuales o corporativas con la empresa.

En todos los escenarios en los que se activen mecanismos de recuperación estipulados en dicho contrato, será imprescindible proporcionar información personal. Esto incluirá los datos de contacto del prestatario y los importes pendientes que no hayan sido saldados conforme a los términos pactados entre el prestamista y nuestra entidad.

10. Protección de la información

10.1 Todos los datos ingresados en nuestra plataforma en línea están protegidos mediante una capa de cifrado SSL (Secure Sockets Layer), que garantiza la seguridad durante su transmisión.

10.2 Con el fin de prevenir accesos no autorizados, el sitio implementa mecanismos de seguridad informática ampliamente reconocidos, como firewalls, protocolos de control de acceso y técnicas de encriptación. El cliente o usuario acepta que el proveedor pueda recolectar ciertos datos para verificar de manera adecuada las restricciones de acceso, con el propósito de salvaguardar la integridad del sistema.

10.3 Cualquier procedimiento de contratación que involucre datos personales sensibles deberá llevarse a cabo exclusivamente a través del canal seguro de comunicación cifrada: https://debmapexi.buenouhcha.com/roclkol. De este modo, se garantiza que la información enviada por correo electrónico esté protegida contra accesos no autorizados.

10.4 Nuestra organización prioriza el uso de una segmentación adecuada de la información con el fin de minimizar riesgos y evitar una exposición innecesaria, especialmente cuando los datos personales deben ser manipulados manualmente.

11. Modificaciones a la política de privacidad

Cualquier modificación, ya sea total o parcial, que se realice a este aviso de privacidad será debidamente anunciada a través de nuestro sitio web oficial o mediante nuestras aplicaciones.