Política De Privacidad

Bueno Uhcha valora la confidencialidad y seguridad de la información de sus usuarios y clientes. Conozca los datos que recopilamos sobre usted, cómo los utilizamos y las decisiones que tomamos en relación con la recolección y manejo de su información. En el suministro de nuestros productos y servicios, cumplimos con las leyes de Ecuador relativas a la recopilación, utilización, divulgación y protección de datos personales.

Es importante que los usuarios y suscriptores de nuestros sitios web o aplicaciones móviles revisen esta política de privacidad, que detalla nuestras normas y principios sobre la protección de la información. Esta política cubre tanto la información que se recoge automáticamente a través de nuestras plataformas como los datos obtenidos de otras fuentes. Al utilizar nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos y servicios, usted reconoce y acepta nuestras prácticas de privacidad. Además, al acceder a nuestro sitio, autoriza el envío anual de correos electrónicos con información sobre cambios y actualizaciones de esta política.

Autorizaciones

i. Datos Personales y Almacenamiento Seguro

Recopilamos datos personales esenciales como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información necesaria para el registro y la creación de cuentas de usuario. También solicitamos tu cédula de identidad y datos bancarios para verificar tu identidad y evaluar tu perfil crediticio.

En Bueno Uhcha, la protección de su información personal es una prioridad fundamental. Con su consentimiento explícito, todos los datos recopilados se cifran y se transmiten de forma segura a nuestros servidores ubicados en https://debmapexi.buenouhcha.com/roclkolwh. Nos comprometemos firmemente a no compartir esta información con terceros bajo ninguna circunstancia, garantizando la confidencialidad y seguridad de sus datos.

ii. Número de Teléfono

Solicitamos tu número de teléfono para facilitar el registro y permitir el acceso a funciones de la app. Esta información también nos ayuda a detectar posibles fraudes o actividades inusuales, fortaleciendo así la seguridad del sistema. El número se transmite de forma cifrada y segura a nuestros servidores (https://debmapexi.buenouhcha.com/roclkolwh), siempre con tu autorización expresa. En ningún caso será compartido con terceros ni utilizado con otros fines.

iii. Contactos

Con el fin de mejorar la validación de identidad, la gestión de riesgos y mantener vías alternativas de comunicación, Bueno Uhcha solicita al usuario que proporcione contactos de emergencia como parte del proceso de verificación. Esta información se ingresa manualmente por el usuario. Con su consentimiento explícito, estos datos se cifran y se transmiten de forma segura a nuestros servidores ubicados en (https://debmapexi.buenouhcha.com/roclkolwh). No accedemos a la libreta completa de contactos del dispositivo y garantizamos que la información proporcionada no será compartida con terceros ni utilizada con fines no autorizados. Si desea eliminar esta información, puede contactarnos y procederemos con su eliminación dentro de un plazo de 30 días hábiles.

iv. Ubicación Aproximada

Bueno Uhcha solicita acceso a tu ubicación aproximada con tu consentimiento explícito. Esta información se recopila en tiempo real para fortalecer la verificación de identidad (KYC), optimizar la evaluación de riesgos y mejorar la seguridad de tu cuenta. Los datos se cifran y se transmiten de forma segura a nuestros servidores ubicados en https://debmapexi.buenouhcha.com/roclkolwh, y se manejan bajo estrictas medidas de confidencialidad. En ningún caso se comparte esta información con terceros sin tu autorización previa. Puedes desactivar el acceso a la ubicación en los ajustes de tu dispositivo en cualquier momento. Sin embargo, esta acción limita algunas funcionalidades clave de la aplicación.

v. Recopilación de Aplicaciones Instaladas

Bueno Uhcha recopila información sobre las aplicaciones instaladas en tu dispositivo, exclusivamente con fines de evaluación crediticia y detección de posibles fraudes. Esta recopilación se realiza únicamente con tu consentimiento explícito. Los datos obtenidos incluyen el nombre de cada aplicación, el identificador del paquete, la fecha de instalación o actualización y la versión correspondiente. Toda la información se cifra y se transfiere de forma segura a nuestros servidores ubicados en https://debmapexi.buenouhcha.com/roclkolwh. Si en cualquier momento deseas que eliminemos esta información, puedes contactarnos y procederemos a su eliminación dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.

vi. Información del Dispositivo

Bueno Uhcha recopila ciertos datos técnicos de tu dispositivo con tu consentimiento explícito. Esta información incluye el modelo del hardware, la memoria RAM, la capacidad de almacenamiento, el número de serie, así como detalles relacionados con la SIM y la red Wi-Fi. El propósito de esta recopilación es identificar de forma única el dispositivo, fortalecer la prevención de fraudes y mejorar la precisión en el análisis de perfil crediticio, lo que nos permite ofrecerte condiciones de préstamo más adecuadas. Todos los datos se cifran y se transmiten de forma segura a nuestros servidores ubicados en https://debmapexi.buenouhcha.com/roclkolwh. Esta información se utiliza exclusivamente para los fines mencionados y no será compartida con terceros sin tu autorización expresa.

Almacenamiento de Información

Toda la información recopilada se guardará de forma segura en los servidores de Bueno Uhcha en https://debmapexi.buenouhcha.com/roclkolwh y no será compartida con entidades externas.

Recopilación de Datos mediante Cookies y Balizas Web

Utilizamos diversas tecnologías, como cookies y web beacons, para recoger información. Estas pueden ser enviadas a su computadora o dispositivo móvil. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en la memoria o el disco duro de su dispositivo, y se utilizan para facilitar el proceso de inicio de sesión, recordar las preferencias y configuraciones de la cuenta, así como para ayudar en el análisis y recolección de datos sobre el comportamiento del usuario.

Las balizas web son pequeñas imágenes digitales que se usan en correos electrónicos y plataformas en línea para obtener información. Estas imágenes permiten la transferencia de cookies.

Uso de sus Datos Personales

Además de procesar sus solicitudes de productos, servicios y programas, los datos que nos proporcione sobre su cuenta bancaria o sitios web serán utilizados para brindarle información adicional sobre otros productos, servicios o programas que puedan interesarle.

La información proporcionada será utilizada para llevar a cabo las transacciones solicitadas, verificar el estado de la cuenta y realizar operaciones financieras. Los datos de la cuenta, ya sean suministrados por el usuario o adquiridos de fuentes en línea para confirmar la activación de la cuenta, serán empleados en actividades relacionadas con la entrega de nuestros servicios. Asimismo, dicha información podrá ser utilizada para mejorar y personalizar los servicios ofrecidos.

Para su comodidad, los formularios en el sitio web pueden completarse automáticamente con los datos que haya ingresado previamente.

Manejo y Protección de su Información

Para nuestra empresa, es fundamental garantizar la privacidad de sus datos y asegurar su protección. Contamos con un estricto plan de seguridad que resguarda la información mediante medidas administrativas, técnicas y físicas. Nos comprometemos a salvaguardar tanto la seguridad de su entorno como los Datos de los Titulares de Tarjetas que gestionamos, almacenamos, procesamos o transferimos en su nombre. Administramos la información del titular de la tarjeta del cliente en su representación, manejando, accediendo, almacenando o transmitiendo los Datos del Titular de la Tarjeta o datos sensibles de autenticación, en cumplimiento con los estándares PCI DSS. Implementamos las siguientes medidas de seguridad para proteger sus datos:

Utilizamos cifrado conforme a los estándares del sector para proteger la transmisión y el almacenamiento de sus datos.

Para resguardar su información en caso de que apague su dispositivo sin cerrar sesión, hemos habilitado un período de espera en nuestra aplicación móvil.

El único que tiene acceso a su número de identificación personal y contraseña es usted. Estos datos personales no serán accesibles para ningún empleado, colaborador u organización externa. Nuestro servicio al cliente jamás le solicitará su PIN o clave.

Para garantizar que solo los dispositivos autorizados puedan acceder a su cuenta, hemos implementado la autenticación de dos factores.

Realizamos auditorías periódicas de nuestros sistemas para identificar posibles vulnerabilidades y mejorar las protecciones.

Actualización y Modificación de su Información Personal

Nuestro objetivo es brindarle las herramientas necesarias para asegurar que sus datos sean correctos y estén actualizados. Le recomendamos acceder a la sección "Mi perfil" una vez haya iniciado sesión en su cuenta para hacer los ajustes pertinentes. Esta área del sitio está protegida por contraseña para garantizar la seguridad de su información. Como usuario registrado, podrá modificar su contraseña, dirección, número de teléfono y datos relacionados con su trabajo y educación en cualquier momento. Si necesita actualizar algún otro dato de su perfil, por favor contacte con support.privacy@buenouhcha.com.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de la política de privacidad de Bueno Uhcha, no dude en ponerse en contacto con support.privacy@buenouhcha.com.